Vertrouwenspersoon

• Wanneer kun je terecht bij een vertrouwenspersoon?

  Een externe vertrouwenspersoon die onafhankelijk en objectief is kun je inschakelen als je: 

  • je onheus behandeld voelt;
  • vermoedens hebt van discriminatie; 
  • te maken hebt met grensoverschrijdend gedrag zoals pesten, seksuele intimidatie of agressie.

  Staat jouw situatie er niet tussen maar denk je toch dat een vertrouwenspersoon een rol kan spelen, neem vooral contact op.

  Ook maatschappelijke organisaties kunnen terecht bij de vertrouwenspersoon als er:

  • Vragen en casussen rondom veiligheid van derden
  • Vragen rondom grensoverschrijdend gedrag van vrijwilligers
  • Vragen zijn over hoe je werk kunt maken van het sociale veiligheidsbeleid van je organisatie.
    
• Wat doet een vertrouwenspersoon?

  Carin van der Hor, de vertrouwenspersoon die door de gemeenten Maassluis, Vlaardingen en Schiedam is aangesteld, biedt naast een luisterend oor opvang en ondersteuning aan medewerkers die last hebben van ongewenste omgangsvormen. Wanneer je bijvoorbeeld wordt gepest of iemand maakt misbruik van je tijdens je vrijwilligerswerk dan kun je haar benaderen. Ook als je ongewenst gedrag constateert bij een collega binnen jouw organisatie, kun je bij haar terecht. Samen overleg je hoe je hier een melding van kunt doen.
  

  ''Alle vrijwilligers die te maken hebben (gehad) met ongewenste omgangsvormen, of die signaleerden dat een collega vrijwilliger niet integer wordt behandeld, kunnen me benaderen. 

  Je kunt bij mij je verhaal kwijt. Ik kan (nog) eens met je praten over een bepaalde situatie of dat je wilt weten hoe jouw organisatie omgaat met ongewenst gedrag, integriteit etc. Jouw ervaring staat centraal in ons gesprek en alles wat je met mij bespreekt is vertrouwelijk. Ik heb een geheimhoudingsplicht. Wanneer je een situatie ervaart als storend, onveilig of intimiderend, dan kun je mij inschakelen. Bij twijfel kun je me uiteraard ook bellen. We komen er samen wel uit." aldus Van der Hor.
  

  Hieronder lees je nog eens kort op een rij wat een vertrouwenspersoon doet.

  De vertrouwenspersoon:

  • Luistert, steunt, adviseert en onderneemt niets buiten de hulpvrager om;
  • Ondersteunt waar nodig bij gesprekken met derden. Verwijst zo nodig door naar professionele hulpverlening of andere instanties;
  • Kiest geen partij en is geen bemiddelaar of juridisch belangenbehartiger;
  • Bespreekt met de hulpvrager wat hij/zij kan of wil doen, en vertelt wat daarvoor nodig is.
• Informeer ik mijn vrijwilligersorganisatie?

  Mocht je te maken hebben met ongewenste omgangsvormen of integriteitsschendingen binnen je vrijwilligerswerk, dan is het van belang dit te bespreken met je coördinator. Dit kan natuurlijk een grote stap voor je zijn en hierin kan de vertrouwenspersoon je ondersteunen. Het voordeel van het bespreekbaar maken, is dat de vrijwilligerscoördinator de mogelijkheid krijgt ook daadwerkelijk iets aan het probleem te doen. 

  Bovendien krijgt deze persoon inzicht in de problematiek die door vrijwilligers wordt ervaren. Vertrouwenspersoon Van der Hor kan zich voorstellen dat dit bespreekbaar maken soms lastig kan zijn. Je kan er daarom voor kiezen om haar te bellen zodat je het gebeurde eerst in vertrouwen met haar kan bespreken. Je kan een aanpak met haar doornemen en wanneer de coördinator degene is waar je grensoverschrijdend gedrag bij ervaart, is zij jouw luisterend oor. Ze helpt je onderzoeken wat je in deze situatie het beste kunt doen en ondersteunt je daarin.

  
  

• Even voorstellen: Carin van der Hor

  Mijn naam is Carin van der Hor. Ik woon samen met mijn twee jongvolwassen dochters in Capelle aan den IJssel. We kijken uit over de rivier. De meiden vinden het nog erg gezellig thuis. Ik verwacht voorlopig nog geen leeg nest :)

  Al geruime tijd werk ik als vertrouwenspersoon (op ZZP basis) voor voornamelijk organisaties met maatschappelijke doelstellingen. Daarnaast werk ik ook als interim manager, trainer en coach. Het leuke aspect van mijn werk vind ik dat ingewikkelde kwesties, waarbij emoties soms hoog op kunnen lopen, vaak op een eenvoudige manier opgelost kunnen worden. Een gesprek met mij, de vertrouwenspersoon, maakt zo'n situatie vaak behapbaar en de aanpak van het probleem eenvoudiger. Het resultaat van mijn werk is dat mensen weer lekker in hun vel zitten en met plezier hun vrijwilligerswerk oppakken.

  Als vertrouwenspersoon ben ik het aanspreekpunt voor kwesties rondom ongewenste omgangsvormen op het werk. Denk bijvoorbeeld aan vragen of situaties die te maken hebben met (seksuele) intimidatie, discriminatie, pesten en agressie. Als vertrouwenspersoon zorg ik voor opvang en ondersteuning van medewerkers die last hebben van ongewenste omgangsvormen. Ook kun je me benaderen als je constateert dat iemand niet integer handelt of als je het vermoeden hebt. In dat geval kun je samen met mij overleggen hoe je hier een melding van zou kunnen doen.
  

  
  

   

  
  

• Contact

  Wanneer je ongewenst gedrag hebt ervaren of als je merkt dat er niet integer wordt gehandeld bij jouw vrijwilligerswerk dan kun je een mail sturen naar de vertrouwenspersoon Carin van der Hor. Haar mailadres is [email protected]. Je kunt haar ook bellen of appen via 06-40016234. Laat een bericht voor haar achter als je haar niet direct te spreken krijgt. Zij neemt binnen 48 uur contact met je op. 

  Jullie stemmen dan samen af wat een goede datum en een goed tijdstip is om te bellen of af te spreken. In overleg kijken jullie wat er verder nodig is.

  Als je jouw situatie liever aan een man voorlegt, dan verwijst de vertrouwenspersoon je door naar een mannelijke collega.